Bienvenidos a Medi-Cal Managed Care Health Care Options

Encuesta de Llamadores

Usted pudo haber contactado a California Health Care Options recientemente para ayudar en planificado sus beneficios de salud. Health Care Options busca mejorar continuamente el servicio que presta a sus beneficiarios, su opinión importa. Por favor, tome unos minutos para decirnos cómo hicimos en ayudarle con sus beneficios de salud y cómo podemos mejorar nuestros servicios. Por favor, seleccione una sola respuesta para cada pregunta.

1) En general encuentro el programa de Medi-Cal donde el cuidado de mi salud es administrado por el Estado de California
5 - Excellent
3 - Bastante
2 - Pobre
1 - Muy Pobre
2) La información que recibí de Health Care Options para ayudarme con mis elecciones de asistencia médica fue
5 - Muy útil
1 - Muy confuso
  Al hacer una elección acerca de mi asistencia médica, el inscribo en el plan de la salud fue
4) En pensado de mis recientes contactos con Health Care Options, en general el servicio de atención al cliente que recibí fue
3 - Bastante Bueno
2 - Pobre
5) ¿De acuerdo con su contacto más reciente con Health Care Options, cómo cree que el representate del servicio de atención al cliente lo trato?
4 - Bueno
6) Después de ponerme en contacto con el personal de Health Care Options (por teléfono), las preocupaciones que tenía se
7) Entrando en contacto con un representante de servicio al cliente para ayuda fue
8) En el futuro, yo preferiría cuidar de mis preocupaciones con el programa de Health Care Options a través de uno de los métodos siguientes