Bienvenidos a Medi-Cal Managed Care Health Care Options

Encuesta de Investigación

Usted pudo haber contactado a California Health Care Options recientemente acerca de un error o una experiencia desagradable que tuvo con el programa de Medi-Cal. Health Care Options busca mejorar continuamente el servicio que presta a sus beneficiarios, su opinión importa. Por favor, tome unos minutos para decirnos cómo hicimos en ayudarle resolver su problema y cómo podemos mejorar nuestros servicios. Por favor, seleccione una sola respuesta para cada pregunta.

1) La razón que contacté la oficina de California Health Care Options fue porque estuve decepcionado con:
La persona que me ayudo en el Sitio de Presentacion de Health Care Options
El plan de salud que había elegido
2) Después de hablar con el personal de Health Care Options acerca de mi queja:
3) La persona o personas que me ayudaron con mis inquietudes fueron (fue):
4) En el futuro, yo preferiría cuidar de mis preocupaciones con el programa de Health Care Options a través de uno de los métodos siguientes:
5) Después de que hablar con el personal de Health Care Options, creo que mis problemas fueron resueltos: