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Otros idiomas y formatos

Usted puede obtener esta información gratis en otros idiomas y formatos. Llame a Medi-Cal Managed Care de Health Care Options (HCO) al 1-800-430-3003 (Número de TTY 1-800-430-7077) o a Coordinated Care Initiative de HCO al 1-844-580-7272 (Número de TTY 1-800-430-7077). La llamada es gratis.

Información de contacto de HCO

Números de teléfono:

  • Medi-Cal Managed Care: 1-800-430-3003 (Número de TTY 1-800-430-7077)
  • Coordinated Care Initiative: 1-844-580-7272 (Número de TTY 1-800-430-7077)
  • Express Lane / CalFresh: 1-844-212-0003

Dirección postal:

CA Department of Health Care Services
Health Care Options
P.O. Box 989009
West Sacramento, CA 95798-9850

Horario del Centro de llamadas:

Abrimos de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. hora del Pacífico, excepto días festivos.

Si desea que HCO se comunique con usted, llene el Formulario de contacto de HCO.

Otras organizaciones de DHCS

Denti-Cal

Medi-Cal Dental Services cuenta con un enfoque integral para el cuidado  dental.

Los beneficiarios con discapacidad auditiva pueden llamar al 1-800-735-2922 para el uso de la máquina de escribir Teletext (TTY). Pida al operador llamar a la línea gratuita para beneficiarios de Denti-Cal, 1-800-322-6384.

Medi-Cal

Medi-Cal es el programa de Medicaid de California. Es el seguro de salud público. Medi-Cal proporciona servicios de cuidado de la salud a personas de bajos ingresos, incluyendo: familias con hijos, adultos mayores, personas con discapacidades, niños en hogares de crianza temporal, mujeres embarazadas y personas de bajos ingresos con enfermedades específicas como tuberculosis, cáncer de mama o VIH/SIDA.

Audiencia imparcial de Medi-Cal

Una audiencia imparcial de Medi-Cal es útil si  usted solicitó, obtuvo o tiene Medi-Cal y tiene una queja. La queja puede ser sobre la manera en que le dan o le dieron beneficios o servicios. También puede pedir  una audiencia si Medi-Cal denegó o cambió sus servicios.

Medi-Cal Managed Care

Managed Care Operations Division (División de Operaciones de cuidados administrados, MCOD) contrata los servicios de cuidado  de la salud. MCOD contrata redes de sistemas organizados de cuidado de la salud. Las redes incluyen proveedores, entre ellos, médicos y hospitales. Las redes enfatizan el cuidado primario y preventivo.

Oficial mediador y protector de los derechos de las personas

La Oficina del  Oficial mediador y protector de los derechos de las personas de Medi-Cal Managed Care ayuda a resolver problemas de manera imparcial. La meta es garantizar que nuestros miembros obtengan todos los servicios médicamente necesarios que tienen cobertura según el contrato del plan.