Otros idiomas y formatos
Usted puede obtener esta información gratis en otros idiomas y formatos. Llame a Medi-Cal Managed Care de Health Care Options (HCO) al 1-800-430-3003 (Número de TTY 1-800-430-7077). La llamada es gratis.
Información de contacto de HCO
Números de teléfono:
- Medi-Cal Managed Care: 1-800-430-3003 (Número de TTY 1-800-430-7077)
- Express Lane / CalFresh: 1-844-212-0003
Dirección postal:
CA Department of Health Care Services
Health Care Options
P.O. Box 989009
West Sacramento, CA 95798-9850
Horario del Centro de llamadas:
Abrimos de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. hora del Pacífico, excepto días festivos.
Si desea que HCO se comunique con usted, llene el Formulario de contacto de HCO.
Otras organizaciones de DHCS
Medi-Cal Dental
Medi-Cal Dental Services cuenta con un enfoque integral para el cuidado dental.
-
Teléfono: 1-800-322-6384
- Dirección postal:
P.O. Box 15539
Sacramento, CA 95852-1539 - Sitio web: https://dental.dhcs.ca.gov/
Los beneficiarios con discapacidad auditiva pueden llamar al 1-800-735-2922 para el uso de la máquina de escribir Teletext (TTY). Pida al operador llamar a la línea gratuita para beneficiarios de Medi-Cal Dental, 1-800-322-6384.
Medi-Cal
Medi-Cal es el programa de Medicaid de California. Es el seguro de salud público. Medi-Cal proporciona servicios de cuidado de la salud a personas de bajos ingresos, incluyendo: familias con hijos, adultos mayores, personas con discapacidades, niños en hogares de crianza temporal, mujeres embarazadas y personas de bajos ingresos con enfermedades específicas como tuberculosis, cáncer de mama o VIH/SIDA.
- Teléfono: 916-552-9200
- Dirección postal:
P.O. Box 997417, MS 4607
Sacramento, CA 95899-7417 - Sitio web: www.dhcs.ca.gov/services/medi-cal/Pages/default.aspx
Audiencia imparcial de Medi-Cal
Una audiencia imparcial de Medi-Cal es útil si usted solicitó, obtuvo o tiene Medi-Cal y tiene una queja. La queja puede ser sobre la manera en que le dan o le dieron beneficios o servicios. También puede pedir una audiencia si Medi-Cal denegó o cambió sus servicios.
- Teléfono: 1-800-952-5253 (Número de TTY 1-800-952-8349)
- Dirección postal:
California Department of Social Services
P.O. Box 944243, MS 9-17-37
Sacramento, CA 94244-2430 - Sitio web: www.dhcs.ca.gov/services/medi-cal/Pages/Medi-CalFairHearing.aspx
Medi-Cal Managed Care
Managed Care Operations Division (División de Operaciones de cuidados administrados, MCOD) contrata los servicios de cuidado de la salud. MCOD contrata redes de sistemas organizados de cuidado de la salud. Las redes incluyen proveedores, entre ellos, médicos y hospitales. Las redes enfatizan el cuidado primario y preventivo.
- Dirección postal:
P.O. Box 997413, MS 4400
Sacramento, CA 95899-7413 - Sitio web: www.dhcs.ca.gov/services/Pages/Medi-CalManagedCare.aspx
Oficial mediador y protector de los derechos de las personas
La Oficina del Oficial mediador y protector de los derechos de las personas de Medi-Cal Managed Care ayuda a resolver problemas de manera imparcial. La meta es garantizar que nuestros miembros obtengan todos los servicios médicamente necesarios que tienen cobertura según el contrato del plan.
- Teléfono: 1-888-452-8609
- Correo electrónico: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
- Sitio web: www.dhcs.ca.gov/services/medi-cal/Pages/MMCDOfficeoftheOmbudsman.aspx
- Abierto de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Pacífico, excepto días festivos.
